配送ポリシー

本ポリシーは、日本国内におけるショルダーバッグの「代金引換（COD）」注文に特化して策定されたものです。購入者様および販売者様の双方の利益を保護し、円滑な配送プロセスを確保するため、物流、手数料、受取手続き、および関連する諸規則について定めています。
当社の配送エリアは、北海道や沖縄などの遠隔地を含め、日本全国を網羅しております。配送にかかる日数は、主要都市圏（東京、大阪、名古屋）の場合は通常2～3営業日、遠隔地の場合は4～6営業日を目安としております。なお、祝日や悪天候などの事情により、配送が1～2日程度遅れる場合がございます。ショルダーバッグ製品は、輸送中の破損や変形を防ぐため、重量（最大5kgまで）に応じて段ボール箱に梱包されており、日本の物流梱包基準に完全に準拠した状態で発送されます。
代金引換（COD）をご利用いただける注文は、合計注文金額が1,000円から50,000円の範囲内である場合に限ります。ご注文の際は、配送先住所、連絡先情報、および氏名（公的身分証明書に記載された氏名と一致している必要があります）を正確にご入力ください。商品のお届け時には、受取人様がその場で注文合計金額の全額を現金にてお支払いいただく必要がございます。この合計金額には、商品代金、送料、および代金引換手数料が含まれます。代金引換手数料は、注文合計金額の3%（ただし、最低300円）に設定されています。
商品をお受け取りになる際は、代金のお支払いおよび受領印の押印を行う前に、ショルダーバッグの外観、金具、縫製などを直ちに点検し、破損や配送ミスがないかをご確認ください。受領印を押印された後の返品や交換は、原則としてお受けいたしかねます（ただし、製品の品質に欠陥があった場合を除きます）。製品の品質に関係しない理由により代金引換注文の受取を拒否された場合、往復分の送料および代金引換手数料は受取人様のご負担となります。また、受取人様による住所情報の誤り等が原因で再配達が必要となった場合、それに伴い発生する追加費用につきましても、受取人様にご負担いただきます。
ご注文の商品が当社の倉庫から発送された後は、注文詳細ページより配送状況を追跡（トラッキング）することが可能です。通関手続きにつきましては、旅行用品の輸入に関する日本の法規制を厳守し、完全に法令に準拠した体制にて執り行われます。物流の遅延が3営業日を超えた場合、または荷物の紛失や破損が生じた場合は、問題解決に向けたサポートをさせていただきますので、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。本ポリシーの最終的な解釈権は弊社に帰属いたします。なお、今後の改定や更新につきましては、別途お知らせいたします。